董明珠直播间发脾气事件：员工回应与企业文化透视

2024年11月初，一场由格力电器董事长兼总裁董明珠与新东方创始人俞敏洪共同参与的直播带货活动，在格力电器的总部所在地珠海举行，这场直播原本旨在展示和推销格力的新品空调，却在直播过程中因商品链接问题引发了一场关于管理风格的广泛讨论，董明珠在直播中因商品链接未能及时上架而对下属员工发脾气的片段，迅速在网络上发酵，引发了公众对于企业领导风格、员工应对以及企业文化等多方面的热议，涉事员工在录制新浪财经《珍知酌见》节目时，首次公开回应了这一事件，为我们提供了更多细节和背景信息，使得这一事件有了更为全面的解读。

事件回顾

直播当天，董明珠与俞敏洪在参观完格力工厂后，与工作人员一同就餐并进行了直播带货，在直播过程中，董明珠对格力新品空调的制冷性能赞不绝口，就在此时，有观众反馈称想要购买此款空调，但链接无法打开，无法下单，这一突发情况立即引起了董明珠的不满，她当即对身边的助理说道：“你们怎么搞的，连这点小事都弄不好！”并要求助理立即离开餐桌，前往后台处理这一问题，助理的迟疑和未能迅速行动，进一步激怒了董明珠，她拍案而起，大声责骂道：“你们就是这种工作态度？难怪公司的业绩一直上不去！”尽管现场有俞敏洪在场，但董明珠并未收敛，继续对助理进行训斥。

这一场景被直播镜头完整记录，并在网络上迅速传播，引发了广泛讨论，有网友认为，董明珠的做法虽然略显“独裁”，但也体现了她对事业的专注和对品质的执着追求；也有人认为，她的管理方式“有失圆融”，对员工当众斥责的做法过于严厉。

员工回应

面对网络上的热议，涉事员工在录制《珍知酌见》时，首次公开回应了这一事件，他首先澄清，自己并未因董明珠的训斥而被开除，目前仍在格力工作，并且仍在直播间工作，他详细讲述了事件的具体经过，表示在当天直播期间，一款珐琅锅产品受到了一致好评，用户都想要购买，但由于自己的工作失误，导致这款产品未能及时上架，当董明珠看到用户反馈后，立即要求他解决这一问题，但由于自己的迟疑和动作缓慢，未能迅速响应。

该员工表示，董明珠的训斥并非批评，而是就事论事，因为解决用户的诉求一直是格力工作的第一位，他强调，董明珠的严厉态度体现了格力工作的严谨性，对于消费者的诉求，一定要以最快的速度给出满意的解决方式，他还提到，格力内部的管理风格是军人作风，对于工作的要求非常严格和细致，不允许有任何疏忽和错误。

该员工还表示，自己非常珍惜这次与董明珠和俞敏洪同台直播的机会，从中学到了很多，这些年也成长了很多，他认为，董明珠的严厉并非霸道，而是对工作的严格要求和对规则的坚守，他提到，格力内部员工对董明珠的印象是雷厉风行，基本上都会就事论事，对于工作的要求是非常严格和细致的。

企业文化透视

董明珠在直播中谈到格力文化时，表示格力企业文化是“说一不二”，对于俞敏洪提出的“是否会被员工解读为霸道文化”的问题，董明珠回应称：“不讲规则才叫霸道，我们讲规则。”这一回应，不仅体现了董明珠对于规则的坚守，也揭示了格力企业文化的核心——严谨、高效、规则至上。

格力电器作为一家知名企业，其企业文化和管理风格一直备受关注，董明珠作为格力的掌舵人，她的管理风格和管理理念在很大程度上塑造了格力的企业文化，她强调规则、注重效率、追求品质，这些理念在格力的日常运营和产品开发中得到了充分体现。

董明珠的严厉管理风格也引发了一些争议，有人认为，她的管理方式过于严厉，对员工造成了不必要的压力；也有人认为，她的严厉是出于对工作的热爱和对品质的执着追求，是格力能够保持领先地位的重要原因之一。

任何一种管理风格都有其利弊，董明珠的严厉管理风格虽然在一定程度上提高了工作效率和产品质量，但也可能对员工造成一定的心理压力和负面情绪，如何在保持高效和品质的同时，兼顾员工的心理健康和幸福感，是格力未来需要思考和解决的问题。

董明珠直播间发脾气事件虽然引发了一定的争议和讨论，但也为我们提供了一个观察和思考企业文化和管理风格的窗口，涉事员工的回应和解释，让我们更加了解了这一事件的背景和细节；而董明珠对于规则的坚守和对于品质的执着追求，则体现了格力企业文化的核心。

在未来的发展中，格力需要继续坚持其严谨、高效、规则至上的企业文化和管理风格，同时也需要关注员工的心理健康和幸福感，为员工创造一个更加和谐、积极的工作环境，格力才能在激烈的市场竞争中保持领先地位，实现持续稳健的发展。